CGV
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.zayenne.fr par la société :
ZAYENNE
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 16 rue de la Gare, 27500 Pont-Audemer, France
Email : contact@zayenne.fr
Représentée par sa Présidente : Madame Ranelle Moutou-Valery
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des turbans et carrés de soie ou coton. Chaque fiche produit contient une description précise.
Certains articles peuvent être en précommande. Le délai estimatif d’expédition est indiqué sur la fiche produit.
3. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email une fois le paiement validé
La société se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude ou de litige antérieur.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Zayenne se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est 100 % sécurisé via les solutions proposées sur le site (CB, Apple Pay, etc.).
La commande est considérée comme effective après confirmation par l’organisme bancaire.
6. Livraison
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Délai standard : expédition sous 72h ouvrées pour les produits en stock.
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Précommandes : délai indiqué sur la fiche produit.
Livraison en France métropolitaine et en Europe via transporteurs partenaires.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Pour cela, contactez-nous à contact@zayenne.fr.
Les produits doivent être renvoyés à vos frais, dans leur état d’origine.
Les retours ne sont acceptés que si les produits sont neufs, non portés et non lavés.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
Il sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et la relation client.
Elles ne sont jamais vendues. Voir notre Politique de confidentialité.
Tous les contenus du site (textes, photos, produits) sont la propriété exclusive de Zayenne. Toute reproduction est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de la société.